Reviewbeleid - Productbeoordelingen

We vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven over onze producten en service. Onze beoordelingen worden daarom, onpartijdig, beheerd door WebwinkelKeur. WebwinkelKeur heeft maatregelen getroffen om de echtheid van reviews te garanderen. Welke maatregelen dit zijn lees je hier.

Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeautjes gegeven. We vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven over onze producten en service.

Hoe vragen wij klanten om een product te beoordelen?

Door gebruik te maken van het onpartijdige systeem van WebwinkelKeur worden er na een x aantal dagen een mail verstuurd om onze shop en de bijbehorende producten te beoordelen. Deze worden beheerd door WebwinkelKeur en wij (Tuinartikelen.nu) kunnen niet bij deze verstuurde mails.

Zo zien we de reviews graag:

Beschrijf waarom het artikel wel of niet bevalt en wat daarvan de reden is. Uw review is waardevol voor andere klanten, dus houdt de review beknopt maar volledig.
Schrijf de review in begrijpelijk en correct Nederlands.

De volgende zaken zien we liever niet in een review:

Meningen of uitspraken die niet over het product gaan.
Opmerkingen over de zending van het product, want dit behoort tot de Winkelreview en heeft niks te maken met het product.
Ongepaste taal.
Meningen of uitspraken die geen betrekking hebben op jouw ervaring in het gebruik van het artikel, bijvoorbeeld omdat je het artikel nooit gebruikt hebt.

Verwijdert Tuinartikelen.nu product beoordelingen?

Tuinartikelen.nu kan zonder bericht een review afkeuren direct nadat deze is geschreven of naderhand verwijderen. Dit kan onder andere in deze gevallen:

Als één van de voorwaarden hierboven beschreven niet wordt nageleefd.
Er sprake is dat er automatisch valse reviews worden geplaatst.

Negatieve reviews worden net zo behandeld als positieve reviews en zijn geen reden voor Tuinartikelen.nu om deze te verwijderen. Alleen als de beoordeling niet voldoet aan de voorwaarden, wordt deze verwijderd. Anders plaatsen wij de review altijd.