Verzenden & retourneren

Verzenden

Wanneer je voor meer dan € 60,- bestelt, wordt jouw bestelling gratis bezorgd in Nederland. Let op: dit geldt niet voor groot transport, daar blijven de kosten altijd € 7,95 voor het verzenden en soms komen er extra volumekosten bij! Tot € 60,- zijn de bezorgkosten € 7,95 per bestelling en met de brievenbus € 4,95, afhankelijk van de bestelling, in heel Nederland. (In enkele gevallen zijn de daadwerkelijke kosten veel hoger, maar deze extra kosten neemt Tuinartikelen.nu voor haar rekening). Mochten er meerdere brievenbus artikelen worden besteld, dan zal dit veranderen in een standaard pakket en worden de bezorgkosten verhoogt naar de pakket kosten.

Bezorging in Nederland:

Tuinartikelen.nu laat de artikelen door PostNL bezorgen. Wanneer je op werkdagen voor 14.00 uur bestelt, probeert Tuinartikelen.nu jouw bestelling de volgende werkdag te leveren. Wanneer je je bestelling op één van de Waddeneilanden geleverd wilt hebben, houdt dan rekening met een langere levertijd.

Brievenbuspost: € 4,95
PostNL Pakket: € 7,95
Grote Pakketten / Pallets: € 7,95 + eventuele volumekosten

Artikelen die op vrijdag voor 12:00 worden besteld en met PostNL worden afgeleverd, zullen hoogstwaarschijnlijk al op zaterdag worden geleverd.

Bezorging in België:

Tuinartikelen.nu levert ook de bestelde artikelen binnen België, hiervoor gelden de volgende tarieven: 

Brievenbuspost: € 9,95
PostNL Pakket: € 9,95
Grote Pakketten / Pallets: € 30.00

De verzendkosten voor PostNL pakketten en brievenbuspost boven de 200 euro worden gratis. Als er een artikel met Brouwer Transport bijkomt, dan worden de verzendkosten van 30 euro gewoon berekend.

Artikelen die op vrijdag voor 12:00 worden besteld en met PostNL worden afgeleverd, zullen hoogstwaarschijnlijk al op zaterdag worden geleverd.

Bezorging in Duitsland:

We verzenden ook pakketten naar Duitsland met PostNL. Dit zijn artikelen die niet met onze transporteur Brouwer Transport gaan. Artikelen waar 1 - 3 werkdagen bij staat zijn de artikelen die niet naar Duitsland kunnen.

Brievenbus & PostNL pakketten: € 11,95
Grote pakketten / Pallets: Niet beschikbaar

Delivery in other European countries

We deliver in all European countries with different shipping costs. If you want to know the shipping costs for your country inside the EU, please let us know by sending an e-mail to: [email protected]

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar tuinartikelen.nu zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product al in goede orde retour ontvangen is.

Heeft u een account bij ons? Binnen uw Tuinartikelen.nu account kunt u een retour online aanmelden en hoeft u geen retourformulier bij te voegen.

Voorwaarden:
Aan het retourneren zijn enkele voorwaarden verbonden:

• Het retourformulier bijvoegen bij de retourzending. Dit hoeft niet wanneer u een account heeft, dan kunt u binnen uw account de artikelen retour melden.
• Artikelen die volgens de specificaties van de klant (op maat) gemaakt zijn kunnen niet retour (Balkondoek per meter etc.).

Retourformulier:

Retourformulier downloaden 

Je kunt het artikel retourneren aan: (Zie adres op retourformulier)

Tuinartikelen.nu
Telefoon: 0294-288066 
E-mailadres: [email protected]

Wij verzoeken u om:

• Een kopie of de originele factuur/pakbon bij te voegen
• Te vermelden of u een vervangend artikel wilt, of u het aankoopbedrag terug wilt ontvangen.
• Heeft u geen printer? Stuur ons een email met het volgende:
  • Uw bestelnummer
  • Reden van retour
  • Artikelen met artikelnummers
  • Hoe de retour behandeld moet worden

De daadwerkelijke kosten van de retourzending zijn voor je eigen rekening.

PostNL

Indien de door jou bestelde artikelen met PostNL bezorgd worden dan kun je deze artikelen ook via PostNL retourneren aan Tuinartikelen.nu. De kosten voor het retourneren via PostNL worden op de PostNL-website vermeld. Op dit moment wordt er voor een standaard pakket 7,25 euro berekent.

Wij bieden een extra service aan om een pakket retour te sturen via MyParcel. U kunt uw track & trace + postcode gebruiken via deze link. Als u uw gegevens heeft ingevuld kunt u rechtsonder een retour aanmelden. De kosten voor een label zijn dan lager, maar u dient zelf het retourlabel te downloaden.

Brouwer Transport

Wanneer er een Brouwer Transport jouw bestelling komt afleveren dan is de bestelling te groot of te zwaar voor verzending via PostNL. Hierbij kunt u denken aan grote colli's, halve pallets of hele pallets. De kosten voor een retourzending kunnen dan maximaal oplopen tot € 50,- per pallet.

De standaard/vanaf prijs voor 1 collie is € 25,- inclusief BTW voor Brouwer Transport.

Het bedrag voor zendingen met Brouwer Transport worden met u besproken voordat u het retour stuurt. Indien u dit van tevoren wilt aanvragen kunt u altijd contact met ons opnemen: [email protected] of 0294 288 066.

Geld terug bij een retourzending

We proberen het aankoopbedrag (min de eventuele retourkosten) van het retour gekomen artikel, binnen 5 werkdagen, na binnenkomst aan je terug te storten.