Terug

Klantenservice

Bij vragen kunt u ons bellen: 0294-288066 - Bereikbaar op Maandag t/m vrijdag: 9:00 en 15:00.

Of vul onderstaand contactformulier in

Indien u vragen heeft over uw bestelling willen wij u vragen het bestelnummer in de tekst te vermelden. Wilt u een product aan ons retourneren? Bekijk dan onze retourneren pagina om het retourformulier te downloaden.

Neem contact op

* Verplichte velden

Veelgestelde vragen


1. Bestellen

1.1 Hoe kan ik een product bestellen?

U kunt eenvoudig in onze online winkel producten bestellen door op de oranje knop "In winkelwagen" te klikken. Dit product zal dan in uw virtuele winkelwagen worden toegevoegd. Rechtsboven op de pagina vindt u het winkelwagentje. Klik op het winkelwagentje en klik op bestellen om de bestelling af te ronden en de betaling te doen. U kunt kiezen uit de verschillende betaalmethode die wij bieden.

1.2 Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Indien uw bestelling nog niet bij de transporteur is aangemeld en u nog geen verzendbevestiging heeft ontvangen kunt u contact opnemen. Wij kunnen handmatig uw bestelling aanpassen.

1.3 Kan ik mijn bestelling annuleren?

Indien uw bestelling nog niet is verzonden en niet bij onze transporteur is kunt u de bestelling annuleren. Neem contact op met onze klantenservice via telefoon: 0294 - 288066 of per mail [email protected]

2. Betalen

2.1 Welke betaalmogelijkheden bieden jullie?

Wij bieden meerdere betaalmogelijkheden op onze webshop. Voor meer informatie over onze betaalmogelijkheden klik hier.

2.2 Kan ik mijn cadeaubon inwisselen bij Tuinartikelen.nu?

Nee, wij hebben helaas nog geen mogelijkheid om uw cadeaubon in te wisselen.

2.3 Wie of wat is Buckaroo?

Wij maken gebruik van een Payment service provider om betalingen op onze webshop te verwerken. Buckaroo zorgt er voor dat u veilig uw betalingen kunt doen. Meer weten? Bekijk de website van Buckaroo.

2.4 Mijn betaling is mislukt/geweigerd, wat nu?

Wanneer het niet lukt om een betaling te doen willen wij u vriendelijk vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Zij helpen u graag verder!

3. Retourneren

3.1 Hoe kan ik een product retourneren?

Bij Tuinartikelen.nu is het mogelijk om artikelen binnen 14 dagen te retourneren. U kunt dit doen door naar de retour pagina te gaan en het retour formulier te downloaden. U verstuurd het pakket op binnen deze 14 dagen en wij behandelen uw retour bij aankomst.

3.2 Wat zijn de retourvoorwaarden?

De retourvoorwaarden kunt u hier vinden.

3.3 Is het mogelijk om een artikel om te ruilen?

Het is mogelijk om een artikel om te ruilen mits het artikel nog in originele staat is en ongebruikt is. De kosten voor het omruilen (verzendkosten) zijn voor eigen regeling. Indien het artikel stuk is aangekomen, dan vervallen de retour kosten. Neem contact met ons op via het bovenstaande contactformulier en laat uw bestelling en reden achter.

Vergelijk producten Verwijder alle producten

You can compare a maximum of 3 products

    Hide compare box
    Tuinartikelen.nu 9 / 10 - 1651 Reviews @ Kiyoh.nl
    Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »