Terug

I.v.m. het Corona virus en daarom de enorme drukte bij PostNL is de gemiddelde levertijd 2 - 7 werkdagen! Onze excuses voor het ongemak.

Update omtrent het COVID-19 virus

Update omtrent het COVID-19 virus

In dit blog houden we alle maatregelen bij die wij nemen omtrent het COVID-19 virus. Zo zullen aangepaste levertijden en meer informatie hier worden geüpdate.

We zitten met z'n alle in een hele vervelende situatie en niemand heeft dit nog zo meegemaakt. Tuinartikelen.nu is op de hoogte van de maatregelen en hier wordt intern aan gehouden. Ook tijdens het inpakken en het verzenden van pakketten houden wij rekening met de al in werking getreden maatregelen en eventuele nieuwe maatregelen. Tuinartikelen.nu staat ondanks de zeer moeilijke periode klaar om uw tuinspullen bij u te krijgen en doen er alles aan om dit zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Op onze site hebben we aangegeven dat de verzendingen langer kunnen duren dan u bij ons gewend bent. Dit komt door de enorme drukte bij onze vervoerders die niet alle pakketten kunnen wegwerken in een korte periode. Daarom houden wij ons nu aan de volgende levertijden: 2 tot 7 werkdagen.

We krijgen veel vragen over de status van bestellingen en daarom schrijven wij hieronder een aantal punten waar u rekening mee kunt houden.

Status van mijn bestelling

Indien u een account bij ons heeft kunt u inloggen en de status van uw bestelling zien. Wanneer u geen account heeft kunt u via de link in de mail uw status bekijken. We proberen z.s.m. alle pakketten te verzenden en u ontvangt een track & trace code om het pakket te volgen via de mail. Wanneer iets klaarstaat voor verzending zult u een verzendbevestiging ontvangen. Dit betekent dat wij deze klaar hebben staan en uw bestelling wordt opgehaald door PostNL of Brouwer Transport. Dit betekent niet dat het de volgende dag al bij u is i.v.m. de drukte.

Ik heb meerdere artikelen besteld, maar een deel is maar aangekomen

Het kan voorkomen dat indien er meerdere artikelen zijn besteld er twee zendingen voor u worden aangemaakt. Door de drukte kan een pakket dan ook vertraging oplopen. Dit betekent dat op een andere dag het andere deel van uw bestelling aankomt. Het kan ook zo zijn dat een andere leverancier van ons het andere deel van de bestelling levert.

Wat is extern transport bij de afrekenpagina?

De optie "Extern Transport" is de vervoeder waar wij normaal grote pakketten mee versturen. Nu hebben we dit ook beschikbaar gemaakt voor kleine pakketten tegen een vergoeding en zij leveren nog binnen 3 werkdagen. Heeft u dus iets dringend nodig, dan kunt u gebruik maken van het extern transport. Zij zullen u op de dag van levering een Track & trace code sturen.

Het team van Tuinartikelen.nu zal z'n uiterste best doen om al uw bestellingen zo goed en snel mogelijk te verwerken, zodat u lekker in de tuin verder kan gaan of genieten. Nogmaals bedankt voor het kiezen voor Tuinartikelen.nu!

We wensen iedereen heel veel sterkte toe in deze moeilijke tijden en hopen dat iedereen elkaar blijft steunen en zich aan de maatregelen houden. Samen komen we hier doorheen!
Tuinartikelen.nu

Vergelijk producten Verwijder alle producten

You can compare a maximum of 3 products

    Hide compare box
    Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »