Retouren

Niet goed, geld terug

Ben je om welke reden dan ook niet tevreden over je bestelling of een geleverd artikel? Het is mogelijk om binnen 14 kalenderdagen een artikel of (een deel van) je bestelling retour te sturen.

Voorwaarden

Aan het retourneren zijn enkele voorwaarden verbonden:
•    Retourneren kan uitsluitend met het, te downloaden" retourformulier
•    Beschadigde of gebruikte producten komen niet voor ruil of restitutie in aanmerking
•    Artikelen kunnen alleen compleet en -indien redelijkerwijs mogelijk- in de originele verpakking geretourneerd worden

Artikelen die "OP MAAT" geleverd worden, kunnen niet retour.  (vijverfolie, balkondoek enz.)

Retourneren

Je kunt het artikel retourneren aan:



Tuinartikelen.nu
Telefoon: 0294-288066
E-mailadres: Info@tuinartikelen.nu


Wij verzoeken je om:
•    Een kopie of de originele factuur/pakbon bij te voegen
•    Op de factuur/pakbon de reden van retour te vermelden
•    Te vermelden of je een vervangend artikel wilt, of je aankoopbedrag terug

 De daadwerkelijke kosten van de retourzending zijn voor je eigen rekening.

Indien de door jou bestelde artikelen met PostNL bezorgd worden dan kun je deze artikelen ook via PostNL retourneren aan Tuinartikelen.nu. Wanneer er een andere vervoerder jouw bestelling komt afleveren dan is de bestelling te groot of te zwaar voor verzending via PostNL. Hierbij kunt u denken aan grote colli 's, halve pallets of hele pallets. De kosten voor een retourzending kunnen dan maximaal oplopen tot € 42,50 per pallet.

Geld terug bij een retourzending

We proberen het aankoopbedrag (minus de eventuele retourkosten) van het retour gekomen artikel, binnen 5 werkdagen, na binnenkomst aan je terug te storten.